・送料について
商品の大きさにより送料が異なりますため、各商品ページにてご確認をお願いいたします。

・配送について
送料がお安い配送につきましては『補償が無い』サービスとなります。
配送中の圧迫等による商品破損、紛失・盗難トラブル等に関しまして、いかなる場合におきましても一切の補償・対応をいたしません。
このようなデメリットご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。
ご心配な場合は必ず宅配便をご利用ください。

即納商品以外のアイテムはご予約商品（フルオーダー品と海外からのお取り寄せ商品）となっております。

ご予約商品は商品毎に納品スケジュールが異なります。

各商品ごとの注文締切日や納期をご確認ください。

海外商品の予約注文商品は納期までお時間がかかるケースが多くございます。
特にお急ぎの方は、目安の日数にご注意のうえご注文をお願いいたします。

・オーダーメイド商品について
ひとつひとつ丁寧にお作りしておりますが、表記されているサイズとの誤差等もございますことご了承ください。
・付属のパーツ等をわんちゃんが飲み込まないようご注意下さい。
・おリボンについている小さなパーツ等は時間の経過や、わんちゃんが足のツメ等で首をかいたりする行為で取れてしまう場合がございますのでご注意ください。
・一度ご使用になった商品、アクセサリー等のお修理等は衛生上の問題で承っておりませんのでご了承下さい。

・海外セレクト製品について
日本製の商品と異なり、縫製や糸の処理が甘い場合がございます。
日本製の商品と同等レベルをご希望の場合は、購入をお控えいただくことをおすすめいたします。
タグが折れていたり、サイズにも誤差がある場合もありますが全てショップにて検品し、ご使用やワンちゃんの着用に問題がなく不良品ではないと判断した商品をお届けいたします。



・当店で取り扱う商品のすべての受け取り後の事故に関しましては、一切の責任を負いませんのでご了承下さい。
お客様の適切な管理の下での着用をお願い致します。

フルオーダーの商品はすべてご予約を承ります。
ご予約商品が予定数に達した場合はオーダーをストップとさせていただきます。
また素材などの価格高騰などにより、商品価格は予告なく変更となる場合がございます。
こうした事情により、やむを得ず商品の取り扱いを急遽中止する場合もございます。
その場合はご返金対応となりますことを
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

お問合せはメールのみでの対応とさせていただき、お電話等は承っておりません。

ご注文後はキャンセルができかねますので、ご不明点等ございましらより安心してご購入いただくためにも、事前にお気軽にお問合せください。

・キャンセルについて
ご注文が確定した商品のキャンセル・変更はお受けしておりません。ご購入前にご確認のうえ購入ボタンをお願いします。

当店はご予約商品やオーダー商品がメインのため、ご注文をいただいた時点で発注や製作に入らせてさせていただきますので、キャンセルは不可とさせていただきます。
オーダー商品のサイズが合わない・イメージと異なるなどによる返品・交換も一切お受けいたしておりませんのでご理解いただいた方のみ、ご購入をお願いいたします。

ご注文が完了している商品のキャンセル（注文の取消し）もお受けいたしませんので、決済ボタンを完了される前に今一度ご確認の上、ご購入をお願いいたします。

・返品について
商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品には応じません。
到着後必ずご使用前に確認をお願いいたします。

また、商品に不備がある状態でも以下の場合は返品はお受けできませんのでご了承ください。

・タグを取り外してしまった商品

・お届けから７日間以上経過した商品

・すでにご使用された商品

・お客様により破損・汚損された商品

また、海外製品にはメーカー推奨サイズに誤差がございます。
サイズが合わない・イメージと異なるなど、お客様都合による返品・交換も一切お受けいたしておりませんのでご理解のほどお願いいたします。

また、海外商品ではメーカーの都合により一部仕様が変更される場合がございます。商品に影響のない変更につきましては、返品対象にならない場合がございます。

※特定商取引に関する法律（特定商取引法）の規定上、当サイトにおける商品の販売はクーリング・オフ制度の対象外となっております。

商品に欠陥がある場合は基本的にご交換対応となります。ご交換ができない場合につきましては、銀行振込にてご返金となります。商品代金のみのご返金となり、支払い時の振込手数料は含まれませんのでご了承ください。